Geri Ödeme ve İade Politikası
Aygül Metal – Toptan Bahçe Mobilyaları | Kayseri
Aygül Metal olarak müşterilerimize kaliteli ürünlerin yanı sıra güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız halinde, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve geri ödeme işlemleri gerçekleştirilir.
İade Şartları
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün:
- Orijinal ambalajında olması,
- Hasar görmemiş ve kullanılmamış olması,
- Tüm aksesuar ve belgeleri ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
- Özel üretim (ölçüye özel, renk seçimi yapılan veya toplu siparişle üretilen) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- İade talepleri için:
📧 info@aygulmetal.com adresine e-posta gönderebilir veya
📞 0505 112 2009 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🚚 İade Süreci
- Talebiniz bize ulaştıktan sonra, en geç 2 iş günü içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılır.
- Onaylanan iade işlemlerinde ürün, anlaşmalı kargo firması ile alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
- Ürün firmamız tarafından teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödemeniz, satın alma yönteminize göre iade edilir.
💳 Geri Ödeme Detayları
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ücret bankanıza bağlı olarak 3 ila 7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde geri ödeme yine aynı hesap numarasına yapılır.
- Kargo ücretleri, iade nedeni ürün kaynaklı değilse, müşteriye aittir.
ℹ️ Ek Bilgiler
- Hasarlı teslimatlar için teslimat sırasında tutanak tutulması zorunludur.
- Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Geri ödeme ve iade süreci, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülmektedir.